Algemene Voorwaarden

 

Versie: 16 april 2025

 

1. Definities

In deze algemene voorwaarden worden bepaalde definities gebruikt. Hieronder staat wat ze betekenen.

1.1. Studio Jorgensen, de eenmanszaak van Sandra Jørgensen, gevestigd te 's-Hertogenbosch, Eerste Straatje van Best 3, onder KvK-nummer 70789851. In deze Algemene Voorwaarden ook wel aangeduid als “ik” of “mij(n)”.

1.2. Klant: iedere (rechts)persoon die een of meerdere diensten of producten van mij afneemt. In deze Algemene Voorwaarden wordt ook wel aangeduid als “jij/je” of “jou(w)”.

1.3. Partijen: jij als Klant en ik als Studio Jorgensen samen. In deze Algemene Voorwaarden ook wel aangeduid als “wij/we” of “ons/onze”.

1.4. Opdracht: de opdracht van jou tot het verlenen van een of meerdere diensten door mij.

1.5. Overeenkomst: de overeenkomst die tot stand is gekomen of komt tussen ons.

1.6. Definitieve versie/uitwerking: een versie/uitwerking wordt als definitief afgerond gezien in de volgende gevallen:

1. als er minimaal 30 dagen zijn verstreken sinds jouw laatste doen of nalaten met betrekking tot jouw verplichtingen/verantwoordelijkheden van onze overeenkomst; of
2. wanneer een feedbacktermijn is verlopen; of
3. wanneer we deze conform mijn aanbod hebben afgerond.

Voorbeeld: Heb ik jou een conceptversie gestuurd, dan wordt deze na het verstrijken van de feedbacktermijn na het leveren ervan als definitief gezien, ook al zijn er nog geen 30 dagen voorbij sinds jouw laatste doen/nalaten.

1.7. Grafische middelen: alle visuele communicatiemiddelen waarin de door mij geleverde branding zowel online als offline wordt toegepast. Denk aan, maar dit is niet beperkt tot: flyers, posters, social media posts, advertenties, webontwerp, drukwerk, presentaties, interne documentatie of andere ontwerpen die het merk zichtbaar maken voor het publiek.

 

2. Toepasselijkheid

2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op:

1. alle overeenkomsten tussen ons;
2. de fase voorafgaand aan de totstandkoming van de overeenkomst (zoals bij het doen van een aanbod);
3. eventuele nieuwe of aanvullende overeenkomsten.

2.2. We kunnen afwijken van deze Algemene Voorwaarden, als wij dit uitdrukkelijk overeengekomen zijn, en zolang dit niet in strijd is met dwingend recht.

2.3. De toepasselijkheid van jouw Algemene Voorwaarden wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

2.4. De toepasselijkheid van artikel 7:404 BW is expliciet uitgesloten. Dat betekent dat indien een opdracht verleend is met het oog op mij, ik de uitvoering van de opdracht niet zelf hoeft te verrichten.

2.5. De toepasselijkheid van artikel 7:409 lid 2 BW is expliciet uitgesloten. Dit betekent dat, indien een opdracht met oog op mij is verleend, en ik kom te overlijden, mijn erfgenamen geen verplichting hebben om de belangen van jou na mijn overlijden te behartigen.

 

3. Aanbod/offertes & totstandkoming van de overeenkomst

3.1. Een aanbod of een offerte bevat een duidelijke, volledige en begrijpelijke omschrijving van de aangeboden diensten.

3.2. Duidelijke vergissingen of fouten in een aanbod of een offerte binden mij niet.

3.3. Een aanbod of offerte is maximaal 14 dagen geldig, tenzij een andere aanvaardingstermijn in het aanbod of in de offerte staat vermeld.

3.5. Als je een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, dan vervalt het aanbod of de offerte.

3.6. Een overeenkomst komt tot stand wanneer je een offerte of aanbod hebt aanvaard.

3.7. Opdrachten worden schriftelijk door jou bevestigd. Wanneer jij er op een andere manier dan schriftelijk mee instemt dat ik begin met het uitvoeren van de Opdracht, dan geldt de inhoud van de offerte of het aanbod als overeengekomen en zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing. Nadere afspraken binden mij pas nadat deze schriftelijk door mij zijn bevestigd.

 

4. Tarieven

Algemeen

4.1. Alle tarieven die ik hanteer zijn exclusief btw, in euro's en exclusief eventuele overige bijkomende kosten (zoals, maar dit is niet beperkt tot: reiskosten, drukwerkkosten, licentiekosten).

4.2. Alle tarieven die ik hanteer die op mijn website staan vermeld of die op een andere manier kenbaar zijn gemaakt, kan ik te allen tijde wijzigen.

4.3. Ik communiceer de tariefwijziging uiterlijk één maand van tevoren.

4.4. Ik mag te allen tijde een meerprijs in rekening brengen indien ik door omstandigheden die ten tijde van de offerte of het aanbod onbekend waren, aanvullend werk of meer werk moet verrichten dan eerder was overeengekomen. Ik geef een opgave met de meerprijs. Heb jij bezwaar tegen de aanvullende werkzaamheden of het meerwerk waarvoor de meerprijs geldt, dan heb jij het recht om deze werkzaamheden te weigeren. Je moet dan wel alsnog de betaling van de oorspronkelijk overeengekomen opdracht voldoen.

Heractivering

4.5. Als een versie/uitwerking als definitief wordt gezien conform artikel 1.6 sub A of B, dan mag ik, wanneer jij de opdracht wil heractiveren, 10% heractiveringskosten extra in rekening brengen gekeken naar het totaal overeengekomen bedrag. Daarnaast mag ik als ik tussentijds mijn tarieven heb gewijzigd, het verschil in mijn tariefwijziging in rekening brengen. Bij heractivering kom je ook achteraan in de rij met betrekking tot mijn andere werkzaamheden. Wil jij jouw opdracht met spoed behandelen, dan is artikel 5 van toepassing.

 

5. Spoed

5.1. Wanneer je aangeeft spoed te hebben bij een opdracht, dan mag ik een aanvullend percentage van mijn regulier gehanteerde tarief extra in rekening brengen, namelijk 30%.

5.2. Er is sprake van spoed wanneer ik binnen 7 werkdagen moet starten met de opdracht (= de spoedtermijn). Komen er aanvullingen of komt er meerwerk bij de opdracht, dan begint de spoedtermijn opnieuw te lopen.

5.3. De spoedtermijn begint te lopen wanneer ik van jou een akkoord op de offerte of het aanbod heb ontvangen.

5.4. De verantwoordelijkheid van de daadwerkelijke start binnen de afgesproken spoedtermijn ligt óók bij jou. Van jou wordt verwacht dat je zo spoedig mogelijk reageert op bijvoorbeeld, maar niet beperkt tot, vragen die ik stel, zodat ik kan voldoen aan de wens om te beginnen aan de opdracht binnen de spoedtermijn.

5.5. Indien ik door jouw toedoen/nalaten mijn werkzaamheden niet kan beginnen binnen de spoedtermijn, dan blijf je het spoedtarief verschuldigd.

5.6. Indien na aanvang van de spoedtermijn blijkt dat je geen spoed meer hebt bij de opdracht, dan blijf je het spoedtarief verschuldigd.

5.7. De factuurtermijn van een spoedopdracht, is 7 dagen.

5.8. Ik mag na elke 5 uur werk factureren.

 

6. Betaling

6.1. Ik mag voorafgaand mijn diensten factureren, zowel het totaal overeengekomen bedrag als een aanbetaling of termijnbetaling. Daarnaast mag ik er ook altijd voor kiezen om tussentijds (geheel of gedeeltelijk) te factureren.

6.2. Ik mag ervoor kiezen om pas te starten met het uitvoeren van de opdracht, zodra ik een betaling binnen heb.

6.3. Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, zonder verrekening of opschorting. Uitzondering van deze betalingstermijn is als er sprake is van een spoedopdracht (zie artikel 5.7).

6.4. Bezwaar over de hoogte van de factuur, schort de betalingsverplichting niet op.

6.5. Indien je niet aan jouw betalingsverplichting(en) voldoet, dan ben je van rechtswege in verzuim.

6.6. Wanneer je in verzuim bent, dan ben je de wettelijke rente verschuldigd en dan mag ik de buitengerechtelijke kosten in rekening brengen. Het bedrag voor buitengerechtelijke kosten bestaat uit minstens € 40 en dit ben jij zonder aanmaning verschuldigd vanaf de dag nadat de overeengekomen uiterste dag van betaling is verstreken.

6.7. Betaal je niet (volledig) of niet tijdig, dan kan ik de (resterende) werkzaamheden ter uitvoering van de opdracht opschorten of besluiten mijn werk pas te leveren zodra je de betaling hebt voldaan..

6.8. Wanneer er aan jouw zijde sprake is van liquidatie, faillissement, wettelijke schuldsanering of surseance van betaling, dan zijn jouw verplichtingen tegenover mij onmiddellijk opeisbaar. Ook mag ik mijn werkzaamheden opschorten of de overeenkomst beëindigen.

 

7. Uitvoering van opdrachten

Algemeen

7.1. Ik voer een opdracht uit met de zorgvuldigheid en deskundigheid die onder de gegeven omstandigheden redelijkerwijs van mij mag worden verwacht.

7.2. Ik voer een opdracht naar eigen inzicht uit.

7.3. Je moet mijn instructies opvolgen zodat ik de opdracht naar mijn inzicht kan uitvoeren.

7.4. Ik heb een inspanningsverplichting, en geen resultaatsverplichting. Dat betekent dat ik mijn best doe een bepaald resultaat voor jou te behalen, maar dat ik je geen resultaat kan garanderen.

Leveren van toegang, informatie, media, bescheiden en gegevens door jou

7.5. Je zorgt ervoor dat je alle relevante informatie, media, bescheiden en gegevens waarvan je begrijpt of redelijkerwijs dient te begrijpen dat die benodigd zijn voor correcte uitvoering van de overeenkomst, tijdig, in gewenste vorm en wijze levert aan mij. Ook moet je tijdig toegang geven tot de voor mijn werkzaamheden relevante platformen zodat ik mijn werkzaamheden kan doen.

7.6. Stel je de gevraagde toegang, informatie, media, bescheiden en/of gegevens niet, niet tijdig of niet behoorlijk beschikbaar, en loopt de uitvoering van de opdracht hierdoor vertraging op, dan mag ik mijn werkzaamheden opschorten.

7.7. Kosten die opgelopen worden en andere risico’s en gevolgen die zich openbaren doordat gevraagde toegang, informatie, media, bescheiden en/of gegevens niet, niet tijdig of niet behoorlijk worden geleverd, zijn voor jou(w rekening).

7.8. Je staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde informatie, bescheiden en gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn.

7.9. Je zorgt ervoor dat jij bij het aanleveren en/of uploaden van teksten, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen, en dergelijke, niet handelt in strijd met de intellectuele eigendomsrechten van derden. Je bent dus ook verantwoordelijk voor het verkrijgen van de nodige licenties en rechten voor het gebruik van externe beelden, fonts of andere media of materialen die in een ontwerp worden opgenomen.

7.10. Het behoort niet tot mijn opdracht om onderzoek te doen naar het bestaan van intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot informatie, gegevens, media en bescheiden die jij levert.

Derden

7.11. Ik mag mijn werk uitbesteden aan derden.

7.12. Ik ben niet aansprakelijk voor wijzigingen, fouten of gebreken in producten of diensten van door of namens jou ingeschakelde derde partijen, ongeacht of deze door mij zijn geïntroduceerd.

7.13. Ik ben niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door derden, tenzij de schade aan mij is toe te rekenen.

Levertermijn

7.14. Een door mij opgegeven levertermijn is altijd een geschatte termijn, tenzij anders uitdrukkelijk overeengekomen is dat er sprake is van een harde deadline. Een overschrijding van een doorgegeven geschatte levertermijn geeft jou geen recht op ontbinding van de overeenkomst en/of een schadevergoeding.

7.15. De binding van mij aan een uitdrukkelijk overeengekomen harde deadline vervalt indien je wijzigingen in de opdracht wenst, wanneer blijkt dat er aanvullend werk gedaan dient te worden, wanneer toegang/informatie/media/bescheiden/gegevens niet tijdig wordt aangeleverd, en/of wanneer afspraken (zoals gedefinieerd artikel 10) worden uitgesteld.

Drukwerk

7.16. Voordat ik werk voor jou laat drukken, moet je altijd vooraf akkoord gaan. Jij hebt hierbij een controlerende functie. Je moet dus het te drukken werk in zijn geheel controleren op fouten, zoals, maar dit is niet beperkt tot: spelfouten, taalfouten, de juiste resolutie van afbeeldingen, de te bestellen oplage, etc.

7.17. De garantievoorwaarden van de externe drukker gelden.

 

8. Feedbackrondes

Algemeen

8.1. Bij de volgende diensten zitten het volgende aantal feedbackrondes in mijn tarief inbegrepen, die zien op de volgende aspecten:

1. Branding pakket 1:
   1. Feedbackronde 1: het mini-merkidentiteitsdocument, de moodboards. Daarnaast kies je in deze ronde één moodboard die verder wordt uitgewerkt;
   2. Feedbackronde 2: het brandboard, mockups van de grafische middelen;
   3. Feedbackronde 3: feedback op de uitwerking van het brandboard, feedback op de mockups van de grafische middelen, plus juistheid van details.
2. Branding pakket 2:
   1. Feedbackronde 1: het merkidentiteitsdocument, de moodboards. Daarnaast kies je in deze ronde één moodboard die verder wordt uitgewerkt;
   2. Feedbackronde 2: de brandguide incl. de mockups van de grafische middelen;
   3. Feedbackronde 3: de brandguide incl. de mockups van de grafische middelen;
   4. Feedbackronde 4: feedback op de punten waarin in feedbackronde 3 feedback is gegeven, plus geef je feedback over de juistheid van de details;
3. Webdesign:
   1. Feedbackronde 1: feedback op de concept homepages. Daarnaast kies je in deze ronde één van de door mij geleverde concepten, die ik verder ga uitwerken;
   2. Feedbackronde 2: feedback op de gekozen concept homepage die ik verder heb uitgewerkt;
   3. Feedbackronde 3: feedback op de conceptversies van andere pagina’s dan de homepage;
   4. Feedbackronde 4: feedback op de punten waarop in feedbackronde 3 feedback is gegeven, plus juistheid van details
4. Grafisch ontwerp:
   1. Feedbackronde 1: feedback op alles
   2. Feedbackronde 2: feedback op de punten waarop in feedbackronde 1 feedback is gegeven, plus juistheid van details
5. Extra add-ons of aanpassingen bij kant-en-klare branding:
   1. Feedbackronde 1: op de add-ons of aanpassingen.

8.2. Een feedbackronde vindt plaats nadat een conceptversie/uitwerking is geleverd aan jou.

8.3. Je hebt per feedbackronde 3 werkdagen de tijd om feedback te geven. Uitzondering is bij webdesign en branding pakket 2: dan heb je per feedbackronde 7 werkdagen de tijd om feedback te geven.

8.4. Je moet al jouw feedback in één keer tegelijk geven. Geef je niet in één keer tegelijk jouw feedback, dan mag ik dat laten gelden als een extra feedbackronde en is lid 8 van dit artikel van toepassing.
Voorbeeld: Geef jij jouw feedback per mail, dan dien jij jouw feedback te bundelen en in één mailtje naar mij te sturen, in plaats van een paar mailtjes achter elkaar.

8.5. Feedback wordt waar mogelijk en indien redelijk, verwerkt tot een definitieve versie.

8.6. Onder niet-redelijke feedback wordt onder andere verstaan, maar dit is niet beperkt tot:

1. feedback die (veel) afwijkt van wat eerder besproken is;
2. feedback zonder suggesties voor alternatieven of zonder argumentatie. Voorbeeld 1: “De pagina werkt niet goed” is feedback zonder argumentatie. “Deze pagina werkt niet goed, omdat hij traag laadt.” is wel feedback met argumentatie.
   Voorbeeld 2: “Ik vind dit niet mooi” is geen feedback met een suggestie. “Ik vind dit niet mooi, omdat ik liever een warmere tint heb”, is wel feedback met een suggestie.

8.7. Wanneer je niet-redelijke feedback verwerkt wil hebben, dan mag ik een meerprijs in rekening brengen voor het verwerken van deze feedback, al dan niet op basis van mijn op dat moment huidige uurtarief. Daarnaast behoud ik het recht om niet-redelijke feedback weigeren te verwerken.

8.8. Wanneer je een extra feedbackronde wenst, of wanneer er sprake is van niet in één keer tegelijk feedback geven, dan mag ik een meerprijs in rekening brengen voor het meerwerk wat ik doe, al dan niet op basis van mijn op dat moment huidige uurtarief.

8.9. Wanneer je niet binnen de aangegeven feedbacktermijn reageert op een conceptversie/uitwerking, dan zijn de gevolgen daarvan voor jou. Dat zijn onder andere:

1. Een conceptversie of conceptuitwerking wordt als definitief gezien (conform artikel 1.6 sub B). Wil jij alsnog feedback geven terwijl het concept of de uitwerking definitief is, dan geldt lid 8 van dit artikel;
2. Ik mag tussentijds factureren: zowel een gedeelte als het geheel overeengekomen bedrag;
3. Mijn belofte vervalt om aan een eventuele (harde) deadline te voldoen, zonder dat ik schadevergoeding aan jou verschuldigd ben;
4. Ik kan drukwerk niet op tijd aanvragen en dus ook niet op tijd laten drukken;
5. Artikel 4.5.

8.10. Voor een definitieve versie dient het geheel overeengekomen bedrag betaald te worden.

Spoedopdrachten

8.11. In geval van spoed heb je per feedbackronde 1 werkdag de tijd om feedback te geven. Voorbeeld: lever ik vrijdag 16:00 een concept, dan heb jij t/m maandag 16:00 de tijd om feedback te geven.

 

9. Templates
   9.1. Templates die ik verkoop, mogen alleen worden gebruikt:

1. door de natuurlijke persoon of rechtspersoon die de templates heeft gekocht;
2. voor het doel waarvoor de template is gemaakt.

9.2. Je mag de templates aanpassen.

9.3. Je hebt geen exclusief recht op de templates.

9.4. Je mag de templates niet doorverkopen, ook niet als je ze hebt aangepast of een of andere manier nagemaakt.

9.5. Je hebt geen recht op restitutie bij de aankoop van templates, ook niet als je per ongeluk dezelfde templates dubbel koopt.

 

10. Verzetten van afspraken / no show / te laat

Definitie

10.1. Onder afspraken worden in dit artikel verstaan: een fysieke, online of telefonische meeting, die al dan niet benodigd is voor mij om mijn werkzaamheden te kunnen verrichten.

Verzetten door jou

10.2. Je kan een afspraak alleen verzetten, mits:

1. naar een ander tijdstip op die dag, of naar één werkdag eerder of later; én
2. jij dit minimaal één week van te voren doet.

Is er sprake van aantoonbare overmacht, dan geldt dit niet.

10.3. Je kan een afspraak slechts één keer verzetten. Uitzondering is als er sprake is van aantoonbare overmacht.

Verzetten door mij

10.4. Het staat mij vrij om een afspraak te verzetten, zonder schadevergoeding aan jou verschuldigd te zijn.

10.5. Wanneer ik een afspraak moet verzetten omdat de gevraagde media, informatie, gegevens of bescheiden niet op tijd door jou zijn geleverd vóór de afspraak, dan mag ik mijn op dat moment geldende uurtarief extra in rekening brengen voor elke keer dat de afspraak om deze reden moet worden verzet.

No show

10.6. Van no show is sprake wanneer jij niet binnen 5 minuten vanaf het tijdstip van de afspraak verschijnt zonder iets te laten weten, of als jij laat weten dat je niet komt en er geen sprake is van aantoonbare overmacht.

10.7. Wanneer er sprake is van no show, dan heb jij geen recht op (gedeeltelijke) restitutie. Wanneer jij nog niet hebt betaald, dan blijf je bij no show het geheel overeengekomen bedrag voor de opdracht verschuldigd.

10.8. Ik mag een schadevergoeding vragen in geval van no show. Bijvoorbeeld in de vorm van mijn op dat moment huidige uurtarief voor de geplande uren, en de reeds gemaakte onkosten.

Te laat

10.9. Heb je laten weten dat je te laat komt op een afspraak, dan gaat de afspraak alleen door binnen de geplande tijd. Is er een nieuwe afspraak nodig om datgene te bespreken wat in de originele afspraak moest gebeuren, dan zijn de kosten voor een nieuwe afspraak voor jou.

 

11. Geheimhouding

11.1. Ik ben verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die ik in het kader van de opdracht van jou heb verkregen. Informatie geldt in elk geval als vertrouwelijk als dit door jou is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

11.2. Geheimhouding geldt niet (meer) indien de betreffende informatie:

1. al openbaar of algemeen bekend is (geworden);
2. niet (meer) vertrouwelijk is;
3. niet gedurende de overeenkomst aan mij bekendgemaakt is; en/of
4. op andere wijze door mij is verkregen.

11.3. Geheimhouding geldt niet voor zover er een wettelijke informatieplicht is opgelegd aan mij. Ik ben in dit geval geen schadevergoeding verschuldigd aan jou. Ook kan jij de overeenkomst dan niet ontbinden.

11.4. Ik zorg ervoor dat de derden die ik ten behoeve van jou inschakel of waaraan ik mijn werk uitbesteed, ook verplicht zich te houden aan dit artikel. Ik ben echter niet aansprakelijk als deze derden zich er niet aan houden.

 

12. Overmacht

Bij mij

12.1. Ik hoef mijn verplichtingen uit de overeenkomst niet na te komen indien nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is geworden door overmacht.

12.2. Onder overmacht wordt verstaan elke niet-toerekenbare onmogelijkheid om de verplichtingen van de overeenkomst na te komen, zoals onder andere, maar niet uitsluitend: brand, ongevallen, softwarestoringen, computerstoringen, onverwachte wegwerkzaamheden, oponthoud in het verkeer, ziekte, overheidsmaatregelen, epidemieën, en pandemieën.

12.3. Ik stel jou zo spoedig mogelijk op de hoogte van de overmachtsituatie.

12.4. In geval van overmacht zoek ik samen met jou naar een passende oplossing, al dan niet om de overeenkomst alsnog na te komen.

12.5. In geval van overmacht hoef ik jou geen schadevergoeding te betalen.

12.6. In geval van overmacht heb jij geen recht op gehele of gedeeltelijke ontbinding van de overeenkomst, tenzij anders overeengekomen.

12.7. In geval van overmacht heb jij geen recht jouw verplichtingen op te schorten, tenzij anders overeengekomen.

Bij jou

12.8. Ook jij moet een overmachtsituatie aan jouw zijde zo spoedig mogelijk aan mij bekend maken.

 

13. Tussentijdse beëindiging

Opzegging

13.1. Wij mogen de overeenkomst allebei tussentijds schriftelijk per direct door opzegging beëindigen.

13.2. Ik behoud in geval van opzegging van een overeenkomst door jou aanspraak op betaling van het volgende bij de volgende diensten:

1. Diensten op basis van vast tarief
   het geheel overeengekomen bedrag.
2. Diensten op basis van uurtarief
   alle reeds gemaakte uren.

Daarnaast behoud ik recht op de reeds gemaakte onkosten, en/of eventueel aanvullende naar redelijkheid vast te stellen vergoeding.

13.3. Ik behoud in geval van opzegging van een overeenkomst door mijzelf aanspraak op betaling van het volgende bij de volgende diensten:

1. Brandingpakket 1
   - Indien je het merkidentiteit werkboek hebt ontvangen: 5% van het totaal overeengekomen bedrag;
   - Indien we een (video)call hebben gehad om het werkboek te bespreken: 10% van het totaal overeengekomen bedrag;
   - Indien ik het mini-merkidentiteitsdocument en moodboards af heb: 20% van het totaal overeengekomen bedrag;
   - Indien we een (video)call hebben gehad waarin het mini-merkidentiteitsdocument en de moodboards worden gepresenteerd: 25% van het totaal overeengekomen bedrag;
   - Indien ik het concept-brandboard aan je heb geleverd: 50% van het totaal overeengekomen bedrag;
   - Indien ik het eerder geleverde concept-brandboard verder heb uitgewerkt aan de hand van jouw feedback en heb geleverd: 80% van het totaal overeengekomen bedrag;
2. Brandingpakket 2
   - Indien je het merkidentiteit werkboek hebt ontvangen: 5% van het totaal overeengekomen bedrag;
   - Indien ik onderzoek heb gedaan naar doelgroep, concurrenten, etc: 15% van het totaal overeengekomen bedrag;
   - Indien we een (video)call hebben gehad om het merkidentiteit werkboek en het onderzoek te bespreken: 20% van het totaal overeengekomen bedrag;
   - Indien ik het merkidentiteitsdocument en moodboards af heb: 30% van het totaal overeengekomen bedrag;
   - Indien we een (video)call hebben gehad waarin het merkidentiteitsdocument en de moodboards worden gepresenteerd: 35% van het totaal overeengekomen bedrag;
   - Indien ik de concept-brandguide heb gepresenteerd in een videocall: 50% van het totaal overeengekomen bedrag;
   - Indien ik de eerder geleverde concept-brandguide verder heb uitgewerkt aan de hand van jouw feedback en heb geleverd, en de grafische middelen heb geleverd: 80% van het totaal overeengekomen bedrag;
3. Het bedenken van een bedrijfsnaam
   - Zodra ik onderzoek heb gedaan en associaties heb opgezocht voor potentiële bedrijfsnamen: 35% van het totaal overeengekomen bedrag;
   - Zodra ik de presentatie heb gegeven / de brainstormsessie heb gehouden: 80% van het totaal overeengekomen bedrag.
4. Grafisch ontwerp (vaste prijs)
   - Indien ik jou een vragenlijst heb gestuurd: 5% van het totaal overeengekomen bedrag;
   - Indien we een (video)call hebben gehad om de vragenlijst te bespreken: 10% van het totaal overeengekomen bedrag;
   - Indien ik het eerste concept heb geleverd: 60% van het totaal overeengekomen bedrag;
   - Indien ik het tweede concept heb geleverd: 80% van het totaal overeengekomen bedrag;
5. Grafisch ontwerp (uurtarief)
   alle reeds gemaakte uren.
6. Consult/brainstormsessie
   - Indien ik voorbereidingen heb gedaan voor het consult / de brainstormsessie: 60% van het totaal overeengekomen bedrag;
   - Indien de brainstormsessie is geweest: 80% van het totaal overeengekomen bedrag.
7. Webdesign
   - Indien we een call hebben gehad om o.a. het doel van je website te bespreken: 5% van het totaal overeengekomen bedrag;
   - Indien ik homepageconcepten heb geleverd: 30% van het totaal overeengekomen bedrag;
   - Indien ik het door jou gekozen homepageconcept verder heb uitgewerkt: 50% van het totaal overeengekomen bedrag;
   - Indien ik de andere webpagina’s heb uitgewerkt: 90% van het totaal overeengekomen bedrag;
8. Add-ons / aanpassingen bij kant en klare branding
   - Indien we een call hebben gehad om aanpassingen te bespreken: 20% van het totaal overeengekomen bedrag;
   - Wanneer ik de aanpassingen heb gemaakt: 70% van het totaal overeengekomen bedrag.

Daarnaast behoud ik recht op de reeds gemaakte onkosten, en/of eventueel aanvullende naar redelijkheid vast te stellen vergoeding.

Ontbinding

13.4. Jij of ik mag de overeenkomst ontbinden wanneer de andere partij tekortschiet in de nakoming van de overeenkomst, tenzij de tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, deze ontbinding met haar gevolgen niet rechtvaardigt. De tekortschietende partij dient eerst in gebreke gesteld te worden en een redelijke termijn gegeven te worden om na te komen, behalve als de nakoming blijvend of tijdelijk onmogelijk is.

13.5. Ik behoud in geval van ontbinding van een overeenkomst door één van ons op grond van dit artikel altijd aanspraak op betaling conform lid 3 van dit artikel.

13.6. Indien de overeenkomst ontbonden wordt op grond van dit artikel, en jij op moment van ontbinding al prestaties ter uitvoering van de overeenkomst hebt ontvangen, dan zullen deze prestaties geen voorwerp van ongedaanmaking zijn.

Schadevergoeding

13.7. Ik hoef jou geen schadevergoeding te betalen wanneer ik een overeenkomst met jou ontbind of opzeg.

 

14. Vrijwaring & Aansprakelijkheid

Vrijwaringen

14.1. Je vrijwaart mij voor alle aanspraken van derden, die stellen schade te hebben geleden door of in verband met de werkzaamheden die door mij ten behoeve van jou zijn uitgevoerd.

14.2. Je vrijwaart mij voor alle aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op alle door jou verstrekte informatie, gegevens, media en bescheiden die bij de uitvoering van de opdracht worden gebruikt.

Aansprakelijkheid

14.3. Ik ben niet aansprakelijk voor:

1. schade doordat ik van door jou gegeven onjuiste, onvolledige of onbetrouwbare informatie ben uitgegaan;
2. schade als gevolg van verkeerd gebruik van de geleverde diensten;
3. het geval dat ik drukwerk voor jou bestel en het niet in orde is.
   Voorbeelden van drukwerk dat niet in orde is: beschadigd drukwerk, fouten in het drukwerk, spelfouten, en afbeeldingen van te lage kwaliteit;
4. indirecte schade, ofwel schade die niet in rechtstreeks causaal verband staat met een toerekenbare tekortkoming van mij. Hieronder wordt begrepen, maar dit is niet beperkt tot: gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.

14.4. Ik ben uitsluitend aansprakelijk voor schade die jij lijdt indien en voor zover deze schade door mij is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.

14.5. Indien ik aansprakelijk ben voor enige schade, dan ben ik slechts aansprakelijk voor schade die direct voortvloeit uit of verband heeft met de overeenkomst (“directe schade”). Onder directe schade wordt verstaan:

1. redelijke kosten ter vaststelling van schade en aansprakelijkheid, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze Algemene Voorwaarden;
2. redelijke kosten gemaakt om een gebrekkige prestatie van mij aan de overeenkomst te laten beantwoorden voor zover deze aan mij toegerekend kunnen worden;
3. redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover jij aantoont dat deze kosten hebben geleid tot voorkoming of beperking van directe schade als bedoeld in dit artikel.

14.6. Indien ik aansprakelijk ben, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico. Wordt er niets uitgekeerd door een verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag, of niet het gehele bedrag, dan is mijn aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

14.7. Elke aansprakelijkheid vervalt door het verloop van één jaar vanaf het moment dat de overeenkomst door voltooiing, opzegging of ontbinding is geëindigd.

 

15. Intellectuele eigendomsrechten

15.1. Ik behoud mij, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen, de rechten en bevoegdheden voor die mij toekomen op grond van het intellectuele eigendomsrecht.

15.2. Jij mag niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van mij de door mij vervaardigde werken verveelvoudigen, openbaar maken of op een andere manier ter kennis van derden brengen, tenzij anders overeengekomen of anders voortvloeit uit de aard van de overeenkomst.

15.3. Onder vervaardigde werken wordt onder andere verstaan, maar dit is niet beperkt tot: webdesigns, logo’s, huisstijlen, grafische ontwerpen, templates, e-books, brandboards, brandbooks.

15.4. Conceptversies of conceptuitwerkingen mogen nooit verveelvoudigd of openbaar gemaakt worden door jou.

15.5. De door mij vervaardigde werken mogen niet anders of langer gebruikt worden dan overeengekomen.

15.6. Vervaardigde werken mogen niet aangepast worden. Uitzonderingen zijn webdesigns.

15.7. Je moet mijn naam laten staan op geleverde vervaardigde werken. Bij webdesigns moet je mijn (bedrijfs)naam in de footer zetten (als ik dit zelf nog niet heb gedaan). Daarnaast heb ik het recht om naamsvermelding bij een vervaardigd werk te eisen.

15.8. Ik heb het recht mijn (bedrijfs)naam te allen tijde te laten verwijderen op de door mij geleverde vervaardigde werken. Jij dient hiervoor alle medewerking te geven.

15.9. Bronbestanden zijn alleen op te vragen na toestemming en na voldoen van een vergoeding, tenzij anders overeengekomen.

15.10. De intellectuele eigendomsrechten die rusten op door mij vervaardigde werken blijven bij mij en worden niet overgedragen aan jou.

15.11. Je mag geen:

1. intellectueel eigendomsrecht uit een met mij gesloten overeenkomst aan derden overdragen, en/of
2. licentie aan derden geven,

behalve wanneer ik schriftelijk toestemming geef.

15.12. Tenzij de gevolgen daarvan in strijd zijn met de redelijkheid en billijkheid, mag jij niet zonder mijn toestemming door mij vervaardigde werken gebruiken of verder laten uitwerken, en de licentie komt te vervallen:

1. indien jij jouw betalingsverplichtingen niet of niet volledig nakomt of op een andere manier in gebreke bent;
2. indien de Opdracht tussentijds wordt beëindigd zoals (onder andere) genoemd in artikel 13;
3. in geval van jouw faillissement, tenzij de intellectuele                eigendomsrechten volledig aan jou zijn overgedragen.

15.13. Je bent zelf verantwoordelijk voor het bewaren van de door mij geleverde vervaardigde werken.

15.14. Ik behoud de vrijheid, met inachtneming van jouw belangen, om door mij vervaardigde werken zelf direct na levering aan jou te gebruiken voor: mijn online portfolio (zoals op social media en mijn eigen website), mijn offline portfolio, eigen publiciteit, verwerving van opdrachten, en andere manieren van zelfpromotie, zoals het openbaar maken en verveelvoudigen van drukwerk ter zelfpromotie. Uitzondering is wanneer jij hier uitdrukkelijk van tevoren bezwaar tegen maakt en tussen ons schriftelijk afspraken gemaakt zijn.

 

16. Klachten

16.1. Klachten over de (uitvoering van de) overeenkomst, moeten binnen bekwame tijd nadat jij een gebrek hebt ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij mij.

16.2. Indien een gebrek later dan de in het vorige lid genoemde termijn wordt gemeld, dan kan jij geen beroep meer doen op eventuele ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding.

16.3. Ik beantwoord klachten binnen een termijn van 14 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst van de klacht. Indien de klacht een langere verwerkingstijd vraagt, dan laat ik binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht aan jou weten wanneer jij een antwoord kan verwachten.

16.4. Jij dient mij in ieder geval 6 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen, tenzij het redelijk is dat ik langer de tijd krijg.

16.5. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

 

17. Overige bepalingen

17.1. Op de rechtsverhouding tussen ons is het Nederlands recht van toepassing.

17.2. We zullen pas een beroep op de rechter doen nadat we ons tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

17.3. Ik ben op ieder moment bevoegd wijzigingen aan te brengen in deze voorwaarden, welke in werking treden op het aangekondigde tijdstip. Ik stuur jou de gewijzigde voorwaarden tijdig toe.

17.4. Is geen tijdstip van inwerkingtreding medegedeeld aan jou, dan treden de wijzigingen tegenover jou in werking wanneer jou de wijziging is medegedeeld.

17.5. Bij nietigheid of vernietigbaarheid van een of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden, zullen de overige bepalingen van kracht blijven.

17.6. In het geval van nietigheid of vernietigbaarheid van een bepaling, zullen Partijen in overleg treden met het doel nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige dan wel vernietigde bepalingen in acht wordt genomen.